Wil je bestellen?
Als je vooraf nog vragen hebt, mag je me natuurlijk altijd even een berichtje sturen. Je kunt de kleding bestellen via je winkelmand, hierna reserveer ik je bestelling 5 dagen. Mocht je je bedenken, laat het me dan zo snel mogelijk even weten, het gebeurt namelijk nogal eens dat iemand belangstelling heeft voor een gereserveerd artikel. Als ik na 5 dagen nog geen betaling (of mailtje dat je betaling onderweg is) van je heb ontvangen haal ik de reservering er weer af.
Verzending
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Brievenbuspost wordt standaard als brievenbuspakketje met track & trace via PostNL verstuurd. De verzendkosten hiervoor zijn 4 euro. Voor verzending van pakketpost kun je zelf kiezen tussen “Verzending PostNL” of voor “Verzending DHL”. Bij verzending van pakketpost via PostNL zijn de verzendkosten 6,75 euro. Via DHL zijn de verzendkosten 4,50 euro en wordt het pakket klimaatneutraal – meestal binnen enkele werkdagen – bezorgd bij een door jou gekozen DHL-afhaalpunt. Meer informatie over bezorging via DHL en PostNL vind je onder de bovenstaande links.
Voor zoekraken, schade, vertraging of diefstal van post na verzending is Dvina in geen enkel geval aansprakelijk. Je kunt je bestelling eventueel (tegen extra kosten) ook aangetekend laten verzenden met verzekering tegen beschadiging en verlies. Bestellingen vanaf 10 euro (excl. verzendkosten) of bestellingen die niet door de brievenbus passen (pakketpost) mag je ook komen ophalen in Amsterdam.
Niet goed = geld terug
Mocht de kleding toch niet passen of ben je om een andere reden niet tevreden over je aankoop, dan kun je het artikel -in overleg- binnen 5 dagen na ontvangst terugsturen (mits uiteraard wel in dezelfde staat als bij verzending naar jou toe) en krijg je je geld terug. Alle verzendkosten (portokosten plus kosten voor de envelop/verpakking; meestal 0,25 euro) zijn voor jouw rekening. Als de kleding niet voldoet aan de omschrijving (ik controleer alle kleding zorgvuldig op vlekken, gaten, slijtplekken of andere beschadigingen, maar ik kan natuurlijk wel eens een keertje iets over het hoofd zien), laat me dat dan alsjeblieft weten, binnen 5 dagen na ontvangst. In overleg kun je dan de kleding terugsturen en het volledige bedrag terug ontvangen, dus ook de verzendkosten.